【亿邦原创】过去一周，跨境电商领域发生了这些事：
# 平台动向 #
【亚马逊】
1 亚马逊与FedEx合作 新增1500家退货网点
亚马逊宣布，与FedEx达成合作，将FedEx的直营网点纳入退货网络。随着超过1500家FedEx直营网点加入，美国消费者可在全国超过10000个投递点完成符合条件商品的免费退货，且无需包装箱、胶带或打印运单标签。这些网点与全食超市、The UPS Store、Kohl’s和Staples等渠道共同构成亚马逊的退货网络。
【TikTok】
1 TikTok Shop与Bazaarvoice合作 一键同步商品评价
TikTok Shop将与Bazaarvoice联合推出一项整合服务，允许品牌将现有的客户评价同步至TikTok Shop的产品列表中。Bazaarvoice是一家连接超过13000个品牌和零售商的消费者内容平台，核心业务是收集、验证并分发真实的商品评分、评论、照片和视频。此次合作意味着，商家可以将此前在自有网站或其他渠道积累的文字评论、图片及视频内容直接导入TikTok Shop。
2 TikTok推出三大品牌广告新形式强化曝光
TikTok在IAB NewFronts活动上发布了三项新的广告解决方案，旨在提升品牌曝光和转化率。这三种新广告形式包括：
Logo Takeover（开屏品牌广告）：品牌可在用户打开应用启动页时直接展示Logo，以增强品牌关联度。
Prime Time（黄金时段连续广告）：品牌可在用户活跃高峰期（如大型直播或赛事期间）向同一用户在15分钟内连续投放最多三条广告，实现完整故事的呈现。
TopReach（高覆盖组合广告）：整合TopView（开屏首条广告）和TopFeed（信息流首条广告）两个高曝光位置，在一天内触达更多独立用户，适用于新品发布。
3 TikTok Shop墨西哥自运营模式加速：4月开放“美通墨”，急招大件商品
TikTok Shop墨西哥站最早于2025年2月上线本土自运营模式；8月上线跨境自运营模式，商家可以通过小包直发的模式从中国发货至墨西哥，时效在7-15天；今年4月还将正式上线“美通墨”跨境自运营，补充更多物流模式（允许中国或美国主体的商家从美国发货至墨西哥），为商家提供更灵活的备货选择，以便轻量化加速冷启墨西哥生意。
【阿里巴巴】
1 阿里国际在海外落地首个企业级Agent
阿里国际在海外正式上线了首个企业级Agent：Accio Work。它最大的特点是，能自主帮人做生意。Accio Work既拥有“龙虾”（OpenClaw）的通用技能，又特别擅长生意经营、电商运营。同时比“龙虾”更进一步的是，Accio Work无需部署，下载即可使用，目前已向全球用户开放。
【拼多多Temu】
1 拼多多集团正式宣布组建“新拼姆” 一期已注资150亿
拼多多集团正式宣布组建“新拼姆”，开启品牌自营，继续重仓中国供应链。这是去年12月赵佳臻出任集团联席董事长兼联席CEO后，发布的首个重磅举措。赵佳臻此前宣布了“聚焦、重投供应链升级，高质量发展”的下阶段集团战略，提出“力争三年再造一个拼多多”。据介绍，“新拼姆”已在上海成立新的专项公司，一期已现金注资150亿元，未来三年计划总计投入1000亿元真金白银，整合“拼多多+Temu”的供应链资源，开启搭建自营品牌模式，重点面向全球市场，系统性自营并孵化面向不同市场、不同品类的品牌，实现中国制造高标准输出，推动中国制造进一步走向价值高端。
【Shopee】
1 Shopee马来西亚站更新卖家预售商品管理规范4月6日生效
Shopee发布通知，将对马来西亚站跨境直邮卖家、官方海外仓卖家及本地化履约卖家的预售商品比例与数量要求进行更新，并明确相关限制规范。新政策将于北京时间2026年4月6日正式生效。对于未遵循新规范的卖家，平台将自4月13日起实施商品上架限制。
2 Shopee泰国站点4月1日起启动官方海外仓佣金补贴计划
Shopee泰国站点将于2026年4月1日（当地时间）启动官方海外仓店铺佣金补贴计划。符合条件的订单可获得2.14%的佣金补贴。
【其他平台】
1 eMAG推出AI购物助手iZi
罗马尼亚电商平台eMAG宣布推出其对话式AI购物助手“iZi”，该助手旨在将传统的搜索购物模式转变为对话式购物体验。iZi结合平台商品信息、用户需求以及网络评测数据，提供个性化推荐。在5万用户参与的试运行中，iZi收获了超过90%的好评，用户每次对话提出的问题平均为2.6个，约三分之一的用户在一周后再次使用该工具。数据显示，已有约5%的用户通过该聊天界面直接完成购买。
2 Otto计划2028年GMV达100亿欧元 并拓展五大欧洲市场
德国电商平台Otto公布了上一财年的业绩，并表示正在加速推进其扩张战略。在2025/26财年，Otto的商品交易总额（GMV）达到75亿欧元，活跃客户数量为1260万，同比增长4%。公司设定了到2028年实现100亿欧元GMV的目标。为实现这一目标，Otto计划今年将业务拓展至荷兰、波兰、奥地利、法国和西班牙五个新市场。此外，平台计划将次日达配送服务的占比提升至50%，并扩充商品品类，新增图书和食品等。Otto还将借助自研的AI购物顾问，通过语音对话帮助用户在1900万种商品中精准找到所需产品。
3 Allegro拓展自建物流网络 计划新增离线包裹柜
Allegro宣布，将加快其自有物流网络Allegro Delivery的发展，重点推进新一代包裹自提柜“One Box”的部署。One Box新一代设备的主要目标是提升运营效率并加快网络扩展速度，其中最显著的特点是不需要接入电力基础设施即可运行。这类设备采用光伏面板供电，使其能够部署在以往难以覆盖的区域，从而扩大服务范围。目前，首批15台新一代One Box设备已经在华沙、克拉科夫和波兹南投入使用。
4 美客多2026年将在巴西实施史上最大投资570亿雷亚尔
拉丁美洲电商巨头美客多于3月24日宣布，将在2026年向巴西市场投入570亿巴西雷亚尔，这是公司在该国迄今为止最大规模的投资计划，相较于2025年的340亿雷亚尔，投资额增长近50%。此次投资将主要聚焦三大方向：扩展物流基础设施（计划在2026年新增14个履约中心，使其在巴西的总数达到42个）、强化电商平台以及推进金融科技业务Mercado Pago。
5 SHEIN加速拓展德国市场 超600家本土零售商已入驻
SHEIN正在欧洲加快推进开放平台业务的发展，并将目光投向了德国本土零售商。目前，Shein已在德国接入超过600家本地卖家，这些卖家可以直接通过平台销售商品。
# 商家圈 #
1 MOVA割草机器人登顶亚马逊多国Best Sellers榜首
MOVA旗下ViAX系列割草机器人凭借全球首创双目AI视觉技术，登顶德国、意大利、比利时、荷兰、西班牙等亚马逊多国Best Sellers榜首，同时其全系列割草机器人在多国BAUHAUS渠道内销量第一
# 投融圈 #
1 智能乐器品牌AeroBand完成近亿元的A轮融资
智能乐器品牌AeroBand宣布完成近亿元A轮融资，本轮融资由经纬创投领投，绿洲资本、国泰海通及老股东峰瑞资本联合参投，光源资本担任独家财务顾问。
2 智能庭院机器人Yarbo获近2亿元融资
智能庭院机器人品牌汉阳科技Yarbo已完成近2亿元新一轮融资。本轮融资由松禾资本、温润投资（温氏股份旗下）、安乃达、芯联资本、龙华资本投资，涵盖了头部财务投资机构、上市公司产业资本与地方政府引导基金。融资资金将主要用于深化技术研发、加速产品迭代及拓展全球市场渠道。庚辛资本担任长期财务顾问。（36氪）
# 海外营销 #
1 Reddit推出新型购物广告并实现与Shopify集成
社交平台Reddit宣布推出包括轮播广告以及潮流和折扣叠加层的新型购物广告格式，并支持与电商平台Shopify的直接集成。数据显示，过去一年中，Reddit上关于购物的讨论量增长了40%。到2025年第四季度，其动态产品广告（DPA）的广告回报率平均提升近一倍。
2 Meta在Facebook和Instagram上测试AI购物弹窗 可自动汇总用户评价
Meta在Shoptalk 2026上宣布，将在Facebook和Instagram平台上测试一款由AI驱动的购物弹窗。该功能可自动汇总用户评价，并生成包含核心要点的简短概述，向用户呈现“大家都在说什么”。弹窗还将显示品牌信息、推荐商品及可能的折扣信息，并集成由Stripe和PayPal支持的站内结算流程，提供“加入购物车”按钮。
3 ChatGPT开始转向“AI导购” 支持商品发现及AI比价
日前，OpenAI宣布优化ChatGPT内的购物体验，将重心转向产品探索（Product Discovery），支持用户在站内浏览商品、获取实时更新的商品信息，并进行比价。
具体而言，ChatGPT能够根据用户的预算、偏好及限制条件，精准筛选并呈现匹配的商品。用户可以直接浏览相关信息，也可以上传图片让ChatGPT搜索相近的款式；ChatGPT还能够将商品以并列的形式进行呈现，并列出价格、评价、功能等细节，帮助消费者进行对比。同时，OpenAI宣称，ChatGPT还提升了响应速度、关联度及商品覆盖范围，让搜索结果变得更为及时、可用。
# 跨境物流 #
1 联邦快递与OneRail合作在美推出即日送货服务
联邦快递宣布与配送软件公司OneRail合作，推出即日送货服务。客户可选择更精准的配送时段，包括两小时窗口或当日送达，同时享有接近即时的物流追踪功能。OneRail利用人工智能技术优化配送路线、调度及追踪。该项服务覆盖美国近99%地区，并拥有逾1000名司机的配送网络，每日可完成约80000单30分钟或以内的配送。
# 行业政策与数据 #
1 欧盟拟对150欧元以下包裹征税 并强化对SHEIN、Temu平台责任监管
欧盟近日通过一项新规，以应对以SHEIN、Temu为代表的中国跨境低价电商平台带来的影响。该新规主要围绕“征税”与“责任追究”两大方面展开。
在征税方面，自今年7月起，原本通常免税的150欧元以下包裹将被征收每票3欧元的关税，并计划于11月起额外收取处理费用。
在责任追究方面，新规将产品安全与合规的法律责任由消费者转移至平台。根据规定，自2028年起，一旦发生违规行为，平台将面临最高达其年进口额6%的罚款。
此外，欧盟还计划在法国里尔设立“欧洲海关办公室”，并将在2028年上线统一数据平台，用于实时追踪来自中国的包裹流向。
2 巴西对1252项产品提高进口关税 涵盖智能手机及工业机械
巴西政府发布GECEX第852号决议，宣布自2026年3月起对1252个税号的进口产品提高关税。本次关税调整覆盖多个品类，其中大量此前免税的机械设备和科技产品关税上调至7.2%，部分产品关税则升至12.6%或20%，以保护本土制造业。具体涉及的产品包括智能手机、电脑、通讯设备、光伏逆变器、工业机器人、医疗设备、核反应堆、涡轮机及各类工业机械等。
3 美国邮政将于4月26日起对包裹征收8%燃油附加费
美国邮政服务（USPS）宣布，为应对持续上涨的能源和运输成本，将首次对包裹业务引入燃油附加费，费率为8%。该附加费将自2026年4月26日起生效，并持续至2027年1月17日。费用调整适用于Priority Mail Express、Priority Mail、USPS Ground Advantage和Parcel Select等包裹服务，普通信件等服务不受影响。
4 NIQ：德国网购渗透率升至15%TikTok Shop入局一年跻身线上零售前十五
德国网购普及率持续攀升。根据NIQ最新数据，截止到3月1日的一个月内，约15%的德国消费者进行过网购，而去年秋季这一比例为10.5%，显示出网购已逐渐融入德国消费者的日常生活。
同时，TikTok Shop德国站上线一年后，已跻身该国在线零售商营业额前十五名。其最畅销的品类包括时尚（占总销售额的17%）、电脑/电子产品（16%）和家居用品（14%）。
TikTok Shop德国负责人表示，过去六个月，平台卖家的日均营业额几乎翻倍，目前已有超过2.5万名卖家入驻，且吸引了如欧莱雅、三星、WMF等知名品牌的加入。目前，TikTok在德国每月活跃用户超过2700万。
5 印尼收紧外汇管制4月1日起无证明购汇额度减半至5万美元
为了稳定印尼盾汇率，印度尼西亚央行宣布，从2026年4月1日起，个人和机构每月无需提供交易证明的购汇额度将从10万美元减少至5万美元。超过此额度的购汇将需要提供合同、发票等真实贸易凭证。此项措施旨在抑制投机性资本流动，并进一步稳定本国货币汇率。
6 俄罗斯跨境电商增值税三年内升至22% 免税额度逐步取消
俄罗斯财政部已敲定跨境电商进口商品增值税新政法案草案，计划在2027年至2029年分三阶段将税率统一提升至22%。具体安排为：2027年征收7%，2028年升至14%，2029年达到22%。